東京ガス給湯器交換の口コミ・評判！費用も解説

2025年10月4日

東京ガスの給湯器交換サービスを検討する際、実際の費用はいくらかかるのか、また口コミや評判はどうなのか、気になる点は多いかと思います。特に給湯器は生活に不可欠な設備のため、急な機器交換で慌ててしまい、後からもっと良い選択肢があったかもしれないと考えるのは避けたいところです。

サービスによっては価格が高いという声もあれば、迅速な対応を評価する意見も見られます。また、ノーリツのような特定のメーカーの製品を希望する場合の対応や、交換費用を少しでも抑えるための補助金、お得なキャンペーンの有無も重要な判断材料となります。この記事では、東京ガスの給湯器交換に関する様々な情報を網羅し、あなたが納得のいく選択をするためのお手伝いをします。

東京ガス給湯器交換のリアルな口コミや評判
交換にかかる具体的な費用や料金体系
利用できる補助金やキャンペーンの情報
依頼する前に知っておきたいメリットとデメリット

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給湯器の交換なら東京ガス

東京ガス給湯器交換の口コミ・評判を徹底調査

東京ガスで給湯器を交換するにはいくらかかりますか？
給湯器交換の費用と料金体系
口コミでは費用が高いという評判も
給湯器交換で使える補助金はある？
最新のキャンペーン情報まとめ

東京ガスで給湯器を交換するにはいくらかかりますか？

東京ガスで給湯器を交換する場合の費用は、選択する給湯器の種類や性能、設置状況によって変動します。大まかな目安として、給湯専用の従来型であれば10万円前後から、追い焚き機能が付くと15万円以上、さらに熱効率の高いエコジョーズタイプを選ぶと20万円を超えることが一般的です。

具体的な価格は、給湯器本体の価格と基本工事費の合計で決まります。東京ガスの公式サイトでは、主要メーカーであるリンナイ、ノーリツ、パロマの各機種について、メーカー希望小売価格からの割引率と、リモコン代・基本工事費を含んだ販売価格が明記されています。

以下に、データベースに記載のあった価格例を一部抜粋して表にまとめました。これはあくまで一例であり、ご自宅の状況によって追加工事が必要になる場合もあるため、最終的な金額は必ず見積もりで確認することが大切です。

メーカー	型番	タイプ	販売価格（税込・工事費込）
パロマ	FH-1613SAWL	従来型ふろ給湯器	153,439円〜
リンナイ	RUF-E1616SAW(A)	高効率ふろ給湯器	176,836円〜
ノーリツ	GT-1670SAWBL	従来型ふろ給湯器	157,525円〜
ノーリツ	GQ-1639WS-1	従来型給湯専用	87,609円〜

※上記は2025年7月時点の情報に基づく参考価格です。

正確な費用を知るためには、東京ガスのオンライン見積もりサービスを利用するのが最も効率的です。設置されている給湯器の写真を送るだけで、最短当日に見積もりが届くため、急な故障時でも迅速に費用感を把握できます。

給湯器交換の費用と料金体系

東京ガスの給湯器交換における費用の大きな特徴は、価格体系の分かりやすさにあります。提示される見積もり金額には、通常、以下の項目がすべて含まれています。

給湯器本体の価格
リモコンの価格
標準的な交換工事費
古い給湯器の撤去および処分費

他の業者では、見積もり後に「追加工事費」や「処分費」が別途請求されるケースも少なくありません。しかし、東京ガスでは初めに提示された金額が最終的な支払い額となることが多く、後から予期せぬ出費が発生する心配が少ない点は、利用者にとって大きな安心材料となります。

基本工事費は給湯器の種類によって設定されており、例えば給湯専用の従来型であれば約40,700円（税込）、高効率なエコジョーズのふろ給湯器であれば約53,900円（税込）といった具体的な金額が公開されています。これにより、利用者はどの部分にどれくらいの費用がかかっているのかを明確に理解した上で、交換を依頼することが可能です。

このように、透明性の高い価格設定は、予算計画を立てやすくし、安心してサービスを利用できるという点で高く評価されています。

口コミでは費用が高いという評判も

東京ガスの給湯器交換について調べると、「他の業者に比べて費用が高い」という口コミや評判を目にすることがあります。これは一部事実であり、地域密着型の専門業者やインターネット専業の格安業者と比較した場合、東京ガスの見積もりが高額になるケースは実際に存在します。

その理由は、東京ガスが提供するサービスの付加価値にあります。具体的には、大手ならではの充実した保証制度、施工後の手厚いアフターサポート、そして法令を遵守した高いレベルの工事品質などが価格に含まれていると考えられます。給湯器はガスと水、電気を扱うため、安全性が何よりも求められる設備です。そのため、多少価格が高くても、信頼できる企業に依頼したいというニーズは根強くあります。

一方で、価格を最優先に考える方にとっては、この価格差がデメリットに感じられることもあるでしょう。したがって、東京ガスに依頼するかどうかは、価格と安心感のどちらをより重視するかという価値観によって判断が分かれる点だと言えます。単に初期費用だけで判断するのではなく、長期的な視点で保証やサポート体制の価値をどう評価するかが、納得のいく業者選びの鍵となります。

給湯器交換で使える補助金はある？

給湯器の交換に際して、国や地方自治体が提供する補助金制度を利用できる場合があります。特に、エネルギー効率の高い「エコジョーズ」のような省エネ型給湯器を導入する際に、補助金の対象となることが多いです。

これらの補助金制度は、省エネルギー化の推進やCO2排出量の削減を目的としており、年度や自治体によって内容、予算、申請期間が異なります。そのため、常に利用できるとは限りません。

補助金の情報を得るためには、まずお住まいの市区町村のウェブサイトを確認するのが最も確実です。また、「地方公共団体における住宅リフォームに関する支援制度検索サイト」のようなポータルサイトで、地域で実施されている支援制度を調べることもできます。

東京ガス自体が独自の補助金制度を提供しているわけではありませんが、補助金申請に必要な書類の準備などで協力してもらえる可能性はあります。交換を検討する段階で、利用できそうな補助金がないかをご自身でリサーチし、不明な点があれば東京ガスの担当者に相談してみることをお勧めします。

口コミで見る東京ガス給湯器交換のサービス

給湯器以外の機器交換サービス
東京ガスで給湯器のリモコン交換はできますか？
ノーリツ製給湯器の交換について
依頼するメリット・デメリット
東京ガス給湯器交換の口コミまとめ

給湯器以外の機器交換サービス

東京ガスは給湯器の交換だけでなく、家庭内のさまざまな住宅設備の交換サービスを幅広く提供しています。ガス会社であるため、ガスコンロやガスオーブンはもちろんのこと、レンジフードやビルトイン食洗機といったキッチン周りの設備にも対応しています。

さらに、トイレや洗面化粧台、ユニットバスなどの水まわり設備、そして壁掛エアコンのような電気機器の交換も依頼することが可能です。

このように、対応範囲が広いことは利用者にとって大きなメリットとなります。例えば、給湯器の交換を機に、古くなったガスコンロも一緒に新しくしたい、あるいはリフォームの一環として水まわり全体を見直したいといった場合に、窓口を一つに集約できます。

複数の業者と個別に連絡を取り、スケジュールを調整する手間が省けるため、時間的な負担が大幅に軽減されます。住宅設備に関する困りごとをまとめて相談できるワンストップサービスは、東京ガスの強みの一つです。

東京ガスで給湯器のリモコン交換はできますか？

はい、東京ガスでは給湯器のリモコンのみを交換することも可能です。お風呂やキッチンに設置されているリモコンが故障してしまった、あるいは表示が見えにくくなったといった場合に、リモコンだけの交換で対応できるケースがあります。

ただし、注意点もいくつか存在します。まず、交換したい給湯器本体が非常に古いモデルの場合、対応するリモコンの製造が終了しており、交換部品が手に入らない可能性があります。また、リモコンと給湯器本体は同じメーカーの特定の組み合わせでしか動作しないため、互換性の確認が不可欠です。

もしリモコンの不具合が給湯器本体の基盤などの問題に起因している場合は、リモコンを交換しても症状が改善されません。そのため、専門のスタッフによる正確な診断が求められます。

多くの場合、給湯器の寿命は10年程度とされているため、設置から長期間が経過している場合は、リモコンの故障を機に給湯器本体ごとの交換を勧められることもあります。いずれにしても、まずは状況を相談し、最適な対処法について提案を受けるのが良いでしょう。

ノーリツ製給湯器の交換について

東京ガスでは、国内の主要な給湯器メーカーの製品を幅広く取り扱っており、もちろんノーリツ製の給湯器への交換も問題なく対応しています。ノーリツは、リンナイやパロマと並ぶ大手メーカーであり、高い技術力と豊富なラインナップで多くの家庭に導入されています。

東京ガスの公式サイトに掲載されている価格表にも、ノーリツ製の従来型給湯器から高効率なエコジョーズまで、多数のモデルが紹介されています。現在ノーリツ製の給湯器を使用していて、後継機種に交換したいという場合でも、スムーズに話を進めることが可能です。

ノーリツ製給湯器の価格例

型番	タイプ	販売価格（税込・工事費込）
GT-C1672SAWBL	高効率ふろ給湯器	180,105円〜
FT4222ARSSW3CM	高効率暖房付きふろ給湯器	276,817円〜
GQ-C1634WS	高効率給湯専用	113,107円〜

※上記は2025年7月時点の情報に基づく参考価格です。

特定のメーカーや機種にこだわりがある場合でも、専門のスタッフがそれぞれの製品の特長やご家庭の状況に合ったモデルを提案してくれます。ノーリツ製品を希望する場合は、見積もり依頼の際にその旨を伝えることで、より具体的な提案を受けることができます。

依頼するメリット・デメリット

東京ガスの給湯器交換サービスを利用する際には、メリットとデメリットの両方を理解した上で判断することが大切です。

メリット

対応の迅速さ
口コミで最も多く評価されているのが、対応のスピードです。オンライン見積もりは最短当日、急な故障時にも迅速に駆けつけてくれる体制は、生活への影響を最小限に抑えたい利用者にとって大きな魅力です。
安心感と信頼性
東京ガスという大手ブランドが持つ信頼感は、何よりのメリットです。法令を遵守した安全な工事はもちろん、施工後のアフターサポートや保証が充実しているため、長期間にわたって安心して給湯器を使用できます。
価格の透明性
前述の通り、見積もりには基本工事費や処分費などが含まれており、追加料金が発生しにくい明朗な会計システムが採用されています。これにより、利用者は予算を正確に把握しやすくなります。
オンライン完結の手軽さ
給湯器の写真を送るだけで見積もりが完了するため、現地調査のための日程調整が不要な場合があります。忙しい方でも手軽に手続きを進められる点は、現代のライフスタイルに合っています。

デメリット

価格の高さ
最も大きなデメリットとして挙げられるのが価格です。地域密着の小規模な業者やインターネット専業の業者と比較すると、同じ機種でも総額が高くなる傾向があります。サービスの質と価格のバランスをどう考えるかが問われます。
柔軟性の低さ
大手企業であるため、サービス内容や価格交渉においてマニュアル化されている側面があります。個別の事情に合わせた細やかな対応や、地域業者ならではの柔軟な価格交渉を期待するのは難しいかもしれません。

これらの点を総合的に考慮し、ご自身の優先順位に合った選択をすることが、後悔のない給湯器交換につながります。