お風呂に入ろうとした時、リモコンに「920」という見慣れない数字が点滅していたら、誰だって焦ってしまいますよね。この表示は、ノーリツの「エコジョーズ」というタイプの給湯器特有のサインで、中和器と呼ばれる部品が寿命に近づいていることを知らせてくれるものです。
「今のところお湯は出るけれど、放置して大丈夫？」「ノーリツ給湯器の920が出た時の修理値段はどのくらい？」といった不安を抱えている方も多いはず。ネット上の知恵袋でもよく見かける悩みですが、実はこのエラー、放っておくとお湯が完全に止まってしまうんです。
そこで今回は、私が調べた内容をもとに、920エラーの正体やリセット操作の落とし穴、そして気になる修理値段の相場について詳しくまとめました。自分で直す方法を探している方もいるかもしれませんが、安全に関わる重要なポイントも解説しています。この記事を読めば、今の状況でどう動くのが一番賢い選択なのか、その答えが見つかるはずです。
- 920エラーが点滅してからお湯が止まるまでの具体的な猶予時間
- 修理を依頼した際にかかる費用の内訳と依頼先ごとの相場
- 自分でエラーを消すリセット操作が危険と言われる理由
- 設置年数に基づいた「修理」と「買い替え」の賢い判断基準
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ノーリツ給湯器の920エラーと修理値段の相場
まずは、ノーリツ給湯器で920エラーが表示される仕組みと、実際に修理を依頼した際にどの程度の費用がかかるのか、その全体像を整理していきましょう。
中和器の寿命を示す920エラーと930の違い
ノーリツの給湯器、特に排気熱を再利用するエコジョーズという機種には、内部に「中和器」という部品が入っています。この部品は、給湯時に発生する酸性の結露水（ドレン水）を、炭酸カルシウムの力で中和して無害な水に変える役割を持っています。
リモコンに表示される920エラーは、この中和器の能力が限界に近づいているという「寿命予告」です。一方で、さらに使用を続けて930エラーに変わってしまうと、それは「寿命告知」となり、安全のために給湯器が完全にロックされてお湯が一切使えなくなります。
つまり、920は「今のうちにメンテナンスをしてくださいね」という、メーカーからの親切な事前通知のようなものだと捉えておきましょう。
920エラー後の猶予時間は？お湯が使える期間
920エラーが出たからといって、その瞬間にシャワーが冷たくなるわけではありません。一般的に、ノーリツの制御システムでは、920が表示されてから完全に停止する930に至るまで、燃焼時間ベースで約50時間ほどの猶予が設けられています。
これを日常生活に当てはめると、家族構成や使用頻度にもよりますが、およそ2週間から1ヶ月程度は使い続けられる計算になります。ただし、お湯をたくさん使う冬場などはこの猶予時間が早く削られてしまうため、「まだ大丈夫」と過信せずに早めに対応を検討することが大切です。
920修理費用の内訳と部品代や技術料の相場
気になる修理代金ですが、費用の総額は「部品代」「技術料（工賃）」「出張費」の3つを合算して決まります。私がリサーチした一般的な目安としては、総額で12,000円から25,000円程度に収まるケースが多いようです。
- 部品代： 中和器ユニットそのものは3,000円〜10,000円程度。
- 技術料： 作業時間や難易度に応じますが、5,000円〜15,000円程度。
- 出張費： 2,000円〜5,000円程度。
ただし、給湯器の設置場所が特殊な高所であったり、追加の点検が必要な場合は、これより高くなることもあります。正確な見積もりは、必ず信頼できる業者さんに依頼して確認してください。
920エラーのリセットが根本解決にならない訳
ネットで検索すると、リモコンの運転スイッチを切ったり、コンセントを抜き差ししたりする「リセット方法」が見つかることがあります。確かに一時的に920の表示が消えることもありますが、これはあくまで表示を消しただけに過ぎません。
中和器の中にある薬剤が減っているという物理的な事実は変わっていないため、数時間から数日使えば、給湯器の基板が再び異常を検知してエラーを再発させます。何度もリセットを繰り返して無理に使い続けると、後述するような重大なトラブルに繋がる恐れがあるため注意が必要です。
920を自分で直すリスクと中和剤洗浄の危険性
「自分で中和剤を洗浄したり交換したりすれば安く済むのでは？」と考える方もいるかもしれません。しかし、結論から言うとDIYでの修理は全くおすすめできません。
中和器は給湯器の内部深くにある部品で、作業にはフロントパネルを外す必要があります。ガス機器の内部を不用意に触ることは、ガス漏れや一酸化炭素中毒、あるいはショートによる火災など、命に関わる事故を招くリスクがあります。また、ノーリツの製品保証も対象外となってしまうため、必ず資格を持った専門家にお任せしましょう。
920放置で発生する二次被害と故障の全貌
エラーを無視して使い続けると、最終的に930エラーで止まるだけでなく、家そのものにダメージを与える可能性があります。中和能力を失ったドレン水はpH2〜3という強い酸性を持っています。
この強酸性の水がそのまま排出されると、住宅の排水管を腐食させたり、コンクリートの基礎を傷めたりすることがあります。配管の修理が必要になれば、給湯器の修理代とは比較にならないほどの高額な費用がかかってしまいます。エラーが出た時点で、住まいの健康を守るためのサインとして真摯に受け止めるのがベストです。
ノーリツ給湯器の920修理値段と買い替えの判断
次に、単に修理するだけでなく、今後のライフプランを考えた時に「直す」か「買い替える」か、どちらが経済的に合理的かを考えてみましょう。
設置10年が寿命？920修理か本体交換かの判断
給湯器には、メーカーが設定した「設計上の標準使用期間」というものがあり、それがおよそ10年とされています。920エラーが出るタイミングで、もしお使いの給湯器が設置から10年以上経過しているなら、本体ごとの交換を視野に入れるべきです。
なぜなら、中和器だけを2万円かけて直しても、その直後に基板や熱交換器といった他の高額部品が壊れてしまうリスクが高いからです。10年を過ぎるとメーカー側での部品保有期間が終わっていることも多く、「結局直せずに買い替えになった」という二度手間を避けるための判断が求められます。
920のメーカー修理と専門業者の利便性を比較
修理の依頼先は、大きく分けて「ノーリツ公式のメーカーサポート」と「街の給湯器修理・交換業者」の2パターンがあります。
- メーカー修理： 純正部品の安心感と保証が魅力ですが、修理値段はやや高め（3万〜5万円程度になることも）に設定される傾向があります。
- 専門業者： 独自の部品調達や効率的な体制で、メーカーよりも安く、かつ即日対応してくれる機動力に強みがあります。
急ぎでお湯を復旧させたいのか、それとも多少高くてもメーカーの看板に安心を求めるのか、ご自身の優先順位に合わせて選ぶと良いでしょう。
知恵袋で多い920の質問とプロの迅速な対応
大手掲示板の知恵袋などでは、「920が出たけど明日からお風呂に入れますか？」といった切実な声が毎日のように投稿されています。こういった不安に対して、地域の専門業者は迅速な無料見積もりや電話相談に応じてくれることが多いです。
プロの視点で見てもらうことで、それが単なる中和器の寿命なのか、それともセンサー類の不具合なのかを正確に診断してもらえます。早めに声をかけることで、お湯が止まる前の「予防整備」としてスムーズに作業を完了させることができます。
920修理業者の選び方と見積もりのチェック法
業者を選ぶ際は、必ず「総額表示の見積もり」を出してくれるところを選んでください。「作業代0円」と謳っていても、実際には法外な出張費を請求されるトラブルもゼロではありません。
また、ノーリツ製品の扱いに慣れているか、アフターフォローの体制は整っているかもチェックポイントです。電話した際の対応が丁寧で、こちらの疑問（なぜ920が出るのか、どんな作業をするのか）に分かりやすく答えてくれる業者さんなら、安心して任せられるかなと思います。
ノーリツ給湯器の920修理値段と対策のまとめ
最後に、ノーリツ給湯器の920表示と修理値段について振り返りましょう。
エラー920は「中和器の寿命が近い」という重要なお知らせです。修理値段は一般的に2万円前後が相場ですが、設置から10年近く経っている場合は、無理に修理するよりも最新のエコジョーズへ買い替えた方が、長期的なガス代の節約や安心感に繋がることも多いです。
「まだお湯が出るから」と放置せず、まずは公式サイトで型番を確認したり、信頼できる専門家に相談したりすることをおすすめします。安全で快適な毎日を過ごすために、早めのメンテナンスを心がけてくださいね。最終的な修理や交換の判断は、必ずプロの診断を受けた上で行ってください。
※正確な修理費用や仕様については、ノーリツ公式サイトを確認するか、お近くのガス機器専門業者までお問い合わせください。
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