給湯器がいきなり壊れてお湯が出ない！そんな緊急事態に、ネットで業者を探していると「アドテックサービス」や「給湯お助け隊」という名前を見かけることがありますよね。
値段も安そうだし、「即日対応」なんて書いてあるとすぐにでも頼みたくなりますが、どうしても不安になってしまうのが人間というものです。それに、実際にアドテックサービスの給湯お助け隊に関する口コミや評判を調べてみると、気になる声もチラホラ……。
そこで今回は、私が徹底的に調べ上げた情報をもとに、アドテックサービスの良い評判も悪い評判も包み隠さずシェアします。「安すぎて不安？」なんて疑問も、その理由を知れば納得できるはず。これから依頼を考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
- アドテックサービスがなぜ他社より安くできるのか
- 悪い口コミの真相とその裏事情
- 商品と工事のダブル10年保証が無料でついてくるメリット
- 追加料金のトラブルを避けてスムーズに交換するためのコツ
アドテックサービス給湯お助け隊の口コミや評判を調査
まずは、皆さんが一番気になっているであろうネガティブな側面から見ていきましょう。給湯器交換は決して安い買い物ではないので、失敗したくないという気持ちは痛いほど分かります。
ネット上で見かける悪い評判。これらが本当なのか、どうしてそんな噂が立ってしまったのか、私が調べた事実をもとに深掘りしていきますね。悪い部分もしっかり把握した上で、賢く利用するのがポイントですよ。
悪い評判の真相
悪い評判があると、ギョッとしてしまいますよね。でも、これにはいくつか明確な理由があるんです。
まず一つ目は、給湯器業界全体の問題です。世の中には「無料で点検しますよ」と言って訪問し、「このままだと危険です！」と不安を煽って高額な契約を迫る「点検商法」という手口を使う悪質な業者が存在します。アドテックサービスはそういった業者とは無関係なのですが、初めて名前を聞く人たちが「ここも怪しい業者じゃないの？」と警戒して検索している可能性が高いんですね。
二つ目は、実際にあった「見積もりトラブル」の影響です。ネット上の口コミを見ると、事前の見積もりよりも当日の料金が高くなってしまったというケースがあり、それが「話が違う！」という怒りの書き込みに繋がっているようです。これは法的には問題ありませんが、ユーザーからすれば「騙された」と感じてしまうのも無理はありません。
ちなみに、IT業界にも「株式会社アドテック」という有名な企業がありますが、あちらは上場企業グループで全くの別会社です。名前が似ているので混同しないように注意が必要ですね。
連絡がこない等の悪い口コミへの対策
「問い合わせたのに折り返しの電話がない」「LINEを送ったのに既読スルーされた」。こういった「連絡がこない」という口コミは、正直なところ少なくありません。
アドテックサービスは、少人数のスタッフで運営している会社です。そのため、冬場などの繁忙期になると、現場作業と事務対応に追われてキャパオーバーになってしまうことがあるようなんです。決して悪意があって無視しているわけではないと思いますが、お湯が出なくて困っている私たちからすれば、「早くしてよ！」って思いますよね。
もしLINEで連絡して返信が遅いなと感じたら、迷わず電話（フリーダイヤル）をかけることをおすすめします。「連絡がつかない」と嘆く前に、こちらからプッシュする。これが、忙しい人気店とうまく付き合うコツかもしれませんね。
現場での追加料金トラブルを防ぐ方法
「当日になって追加料金を請求された」というトラブルは、絶対に避けたいですよね。これは、事前の写真確認（LINE見積もり）と、実際の現場状況に食い違いがあった場合に発生しやすいトラブルです。
例えば、給湯器の型番が写真では見えづらかったり、配管の劣化具合が伝わっていなかったりすると、当日になって「これだと部材が足りません」「このままでは工事できません」となってしまうんです。
これを防ぐためには、私たちユーザー側もちょっとした工夫が必要です。LINEで見積もりを依頼するときは、給湯器の型番シールだけでなく、配管部分や設置場所の全体像（狭い通路や高所など）も、色々な角度から撮影して送るようにしましょう。「情報は多すぎるくらいが丁度いい」と思って、詳しく伝えることが、結果的に自分を守ることになりますよ。
埼玉県にある運営会社の信頼性と実体
「ネットだけの業者じゃないの？」と疑っている方もいるかもしれませんが、その点は安心してください。運営元の「株式会社アドテックサービス」は、埼玉県さいたま市に本社を構える、ちゃんとした実体のある会社です。
何より信頼できる証拠なのが、資格をしっかり持っていること。「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」という業界認定資格をはじめ、「液化石油ガス整備士」や「簡易内管施工士」、「第二種電気工事士」など、工事に必要な国家資格を持ったスタッフが在籍しています。
無資格で工事をするようなモグリの業者ではなく、技術的なバックボーンを持った「設備屋さん」が運営しているサービスだという点は、大きな安心材料と言えるのではないでしょうか。
他社と比較して安すぎる理由と仕組み
アドテックサービスの見積もりを見ると、「えっ、こんなに安いの？」と驚くことがあります。大手他社と比較しても、明らかに安い価格設定になっていることが多いんです。
「安かろう悪かろう」じゃないかと心配になりますが、これにはちゃんとしたカラクリがあります。一番の理由は「完全自社施工」だということ。一般的なリフォーム会社は、窓口だけやって工事は下請け業者に丸投げすることが多いんですが、そうすると中間マージンが発生して高くなってしまいます。
アドテックサービスは、受付から工事まで全部自社のスタッフで行うので、余計なコストがかかりません。さらに、対応エリアを首都圏（東京・埼玉・千葉・茨城）に絞ることで、移動にかかるガソリン代や人件費も削減しています。この企業努力が、私たちの財布に優しい価格として還元されているわけですね。
アドテックサービス給湯お助け隊の良い口コミと評判
ここまで厳しい意見も見てきましたが、実はそれを上回るほどの良い口コミや評判もたくさんあるんです。「頼んでよかった！」「救世主だ！」といった感謝の声が多いのも事実。
特に、どんなポイントが評価されているのかを知れば、アドテックサービスが自分に合っているかどうかが判断しやすくなるはずです。ここからは、ポジティブな側面にスポットを当ててみましょう。
東京や埼玉で即日対応可能なスピード
お湯が出ない生活なんて、1日だって耐えられませんよね。アドテックサービスの最大の強みは、なんといってもそのスピード感です。
対応エリアを東京や埼玉などの首都圏に限定しているからこそ、移動時間が短くて済み、「最短即日」や「翌日」といった早技が可能になっています。実際に口コミを見ても、「他社では在庫がないと断られたけど、ここなら翌日に工事してくれた」という声が多く見られます。
特に冬場はどこの業者も手一杯になりがちですが、自社で在庫を持っている強みを活かして、ピンチを救ってくれるスピード対応は本当にありがたいですよね。
商品と工事のダブル10年保証が無料
私が個人的に一番「すごい！」と思ったのが、この保証制度です。普通、給湯器の保証ってメーカー保証が1〜2年ついてくるだけで、10年の延長保証をつけようとすると、追加で1万円くらい払わないといけないことが多いんですよ。
でも、アドテックサービス（給湯お助け隊）は、「商品保証10年」と「工事保証10年」の両方が、なんと無料でついてくるんです。これ、地味にすごくないですか？
給湯器の寿命は大体10年と言われていますから、その間ずっと故障のリスクをカバーしてくれるわけです。しかも追加料金なしで。目先の工事費が安いだけでなく、将来的な安心までセットになっているのは、かなりポイント高いですよね。
完全自社施工と有資格者による安心感
先ほども少し触れましたが、「完全自社施工」というのは、安さだけでなく品質の面でもメリットがあります。
下請け業者を使う場合、どんな職人さんが来るかは当日まで分かりません。中にはマナーが悪かったり、技術が未熟な人が来るリスクもあります。でも、アドテックサービスなら、自社の看板を背負った社員さんが来てくれるので、責任感や対応の丁寧さが期待できます。
実際に、「作業員の方がとても親切だった」「使い方の説明まで丁寧にしてくれた」という口コミも多く、有資格者によるプロの仕事ぶりは評価されています。やっぱり、家の中に人を入れるわけですから、信頼できるスタッフさんに来てほしいですよね。
支払い方法の柔軟性とローン対応
急な出費になりがちな給湯器交換ですが、支払い方法が選べるのも嬉しいポイントです。工事が終わった後の現金払いはもちろん、クレジットカード払いにも対応しています。
さらに、「今月はちょっと厳しいかも……」という時に助かるのが、ショッピングローンや分割払いが利用できる点です。クレジットカードを持っていなくても、提携している信販会社の審査を通せば分割で支払うことができます。
「弊社に直接分割払いはできません」とはなっていますが、こういった決済手段を用意してくれているのは、ユーザーの懐事情をよく理解してくれている証拠かなと思います。
アドテックサービス給湯お助け隊の口コミ評判まとめ
ここまで、アドテックサービス（給湯お助け隊）について詳しく見てきましたが、いかがでしたか？
結論として、アドテックサービスは「多少の連絡の遅さは許容できるから、とにかく安く、早くお湯を使えるようにしたい！」という方には、非常に魅力的な選択肢だと言えます。完全自社施工による安さとスピード、そして無料のダブル10年保証は、他社にはない強力なメリットです。
一方で、「手厚い接客をしてほしい」「連絡はすぐに返ってこないと不安」という方には、少しストレスを感じる場面があるかもしれません。
大切なのは、自分の優先順位をはっきりさせること。もし依頼するなら、見積もりの写真をしっかり撮って、連絡が遅ければ電話をする。この2点を心がければ、きっと満足のいく給湯器交換ができるはずですよ。ぜひ、複数の業者と比較しながら、自分にぴったりのサービスを選んでくださいね。
※本記事の情報は執筆時点のものです。正確な最新情報や保証内容については、必ず公式サイトをご確認ください。最終的な契約の判断はご自身の責任で行ってくださいね。
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