急にお湯が出なくなり、給湯器のリモコンにエラー111と表示されて困っていませんか。リンナイ製の給湯器をはじめ、多くのメーカーで共通のエラーコード111が表示された場合、その直し方や原因は気になるところです。アパートやマンションにお住まいの方も、突然のトラブルに戸惑うかもしれません。Yahoo!知恵袋で情報を探したり、修理をどこに頼めばいいのか、また修理費用はいくらかかるのか、不安は尽きないでしょう。
この記事では、給湯器のエラー111について、復帰ボタンの操作方法から専門業者に依頼する際のポイントまで、網羅的に解説します。
- エラー111が発生する主な原因
- 復帰ボタンの正しい操作方法と注意点
- 状況別の具体的な対処法（メーカー・住居別）
- 修理が必要な場合の依頼先と費用相場
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給湯器エラー111と復帰ボタンの基礎知識
- 給湯器エラー111が表示される主な原因
- 給湯器のエラー111の復帰ボタンの押し方は？
- ガスエラー111の復帰ボタンを押すとどうなる？
- お風呂のエラー111の直し方は？
- Yahoo!知恵袋でよくある質問と回答
給湯器エラー111が表示される主な原因
給湯器のリモコンに表示されるエラーコード「111」は、給湯器が正常に点火できなかったことを示す「点火不良」のエラーです。お湯を沸かすための火がついていない状態なので、当然お湯は出ません。
この点火不良が起こる原因は一つではなく、いくつかの可能性が考えられます。原因を正しく理解することが、適切な対処への第一歩となります。
ガス供給の停止
最もよくある原因の一つが、そもそも給湯器にガスが供給されていないケースです。ガスメーターには安全装置（マイコンメーター）が内蔵されており、震度5程度の地震を感知した場合や、ガスを異常に長時間使用した場合などに、安全のために自動でガスを遮断します。また、ガス栓が何かの拍子で閉まっていたり、プロパンガスをご利用の場合はガスボンベが空になっていたりする可能性もあります。
給湯器本体の不具合
長年使用している給湯器の場合、内部の部品が経年劣化によって故障していることも考えられます。火花を飛ばす「イグナイター（点火装置）」や、炎を検知する「フレームロッド」といった点火系統の部品が寿命を迎えると、点火不良を引き起こします。また、給湯器全体の動作を制御している電子基板のトラブルも原因となり得ます。
給排気系統のトラブル
給湯器は、燃焼のために空気を取り込み（給気）、燃焼後のガスを屋外に排出（排気）しています。この給気口や排気口が、落ち葉やゴミ、虫の巣などで塞がれてしまうと、正常な燃焼ができなくなり、安全装置が作動して点火を停止させることがあります。
外部環境の影響
給湯器は屋外に設置されていることが多いため、天候の影響を受けることも少なくありません。例えば、台風やゲリラ豪雨のような激しい雨風によって点火が妨げられたり、高い湿度で電子部品が一時的に不具合を起こしたりします。また、冬の寒い日には、給湯器につながる配管が凍結し、水が流れないためにエラーが表示されるケースもあります。
このように、エラー111の原因は多岐にわたるため、状況を冷静に確認することが大切です。
給湯器のエラー111の復帰ボタンの押し方は？
エラー111の原因がガス供給の停止である場合、ガスメーターの復帰ボタンを操作することで解決できる可能性があります。ただし、操作を始める前に、いくつか確認すべき点があります。
まず、ガス臭くないかを必ず確認してください。もしガス臭い場合は、ガス漏れの危険性があるため、復帰ボタンの操作は絶対に行わず、すぐに窓を開けて換気し、屋外に避難してから契約しているガス会社へ連絡しましょう。
ガス臭くないことを確認したら、次に給湯器以外のガス機器、例えばガスコンロが使えるか試してみてください。もしガスコンロもつかなければ、家全体へのガス供給が止まっている可能性が高いと言えます。この場合に、ガスメーターの復帰操作を試します。
ガスメーターの復帰手順
ガスメーターは、玄関の横や屋外のメーターボックス内に設置されていることが一般的です。メーターの種類によって多少デザインは異なりますが、基本的な操作方法は同じです。
- 全てのガス機器を停止する: 給湯器のリモコン電源を切り、ガスコンロなど、使用している全てのガス機器を止めてください。使っていないガス栓も閉まっていることを確認します。
- 復帰ボタンのキャップを外す: ガスメーターに付いている「復帰ボタン」には、黒いキャップが付いていることが多いです。これを手で回して外してください。
- 復帰ボタンを奥まで押す: キャップを外すと現れるボタンを、奥までしっかりと一度だけ押し込みます。ボタンを押すと、メーターの赤いランプが点灯します。
- ゆっくりと手を離し、待機する: ボタンからゆっくりと手を離してください。その後、赤いランプが点滅を始めます。これはメーターがガス漏れの有無などをチェックしているサインですので、点滅が消えるまで3分ほど待ちます。
- 復帰完了の確認: ランプの点滅が消えたら、ガスの復帰作業は完了です。ガスコンロがつくか確認し、その後給湯器のリモコンをオンにしてお湯が出るか試してみてください。
この手順で復帰しない場合は、別の原因が考えられますので、無理に操作を繰り返さず、専門家へ相談することをおすすめします。
ガスエラー111の復帰ボタンを押すとどうなる？
ガスメーターの復帰ボタンを押すという行為は、単にガスの栓を開けるスイッチを入れるだけではありません。ボタンを押すことで、メーターに内蔵されたマイコン（小型コンピュータ）がガスの安全確認プロセスを開始します。
ボタンを押し込むと、メーターはまず配管内のガスの圧力が正常かどうかをチェックします。そして、手を離してランプが点滅している間、メーターは「微量のガス漏れがないか」を監視しています。この安全確認には数分程度の時間が必要で、この間にガスを使おうとしても、供給は再開されません。
この安全確認プロセスが無事に完了し、メーターが「異常なし」と判断すると、ランプの点滅が消え、遮断されていたガスの供給が自動的に再開されます。これにより、給湯器やガスコンロなどのガス機器が再び使用できるようになるわけです。
一方で、復帰操作をしてもランプの点滅が消えない、あるいは一度消えてもすぐにまたガスが止まってしまう、といった症状が出る場合があります。これは、メーターが配管のどこかでガス漏れを検知したか、他の異常を発見した可能性を示唆しています。このような状態は非常に危険ですので、自分で解決しようとせず、直ちに契約しているガス会社に連絡して点検を依頼してください。
要するに、復帰ボタンはガス供給を再開させるための「お願い」スイッチであり、最終的な供給可否の判断はガスメーターの安全システムが行う、ということです。
お風呂のエラー111の直し方は？
お風呂に入ろうとした瞬間にお湯が出ず、リモコンにエラー111が表示されると、特に慌ててしまうかもしれません。しかし、お風呂でエラーが出た場合でも、基本的な原因の切り分け方や対処法は、他の場所でお湯を使おうとした時と変わりません。
最初に試すべき最も簡単な対処法は、リモコンのリセットです。給湯器の一時的な電子的なエラーであれば、浴室や台所にあるリモコンの運転スイッチを一度「切」にし、数秒待ってから再び「入」にするだけで復旧することがあります。
リモコンのリセットで改善しない場合は、原因を探るステップに進みます。前述の通り、まずはガスコンロが点火するかを確認してください。もしコンロも使えないようであれば、ガスの供給が止まっている可能性が高いです。その際は、ガスメーターの場所を確認し、復帰ボタンの操作を試みてください。
冬場にエラーが発生した場合は、配管の凍結も疑われます。特に気温が氷点下になる夜間や早朝にエラーが出やすいです。一つの判断基準として、「追い焚きはできるのに、蛇口から新しいお湯が出ない」という症状があれば、給湯器に水を供給する「給水管」が凍結している可能性が高いと考えられます。
凍結してしまった場合は、基本的には気温が上昇して自然に解凍されるのを待つのが最も安全です。急いでいる場合は、凍結している配管部分にタオルを巻き、30～40度程度のぬるま湯をゆっくりとかけて溶かす方法もありますが、熱湯をかけると配管が破裂する危険があるため絶対にやめてください。
これらのセルフチェックで解決しない場合は、給湯器本体の故障が考えられますので、専門の業者に相談するのが賢明です。
Yahoo!知恵袋でよくある質問と回答
給湯器のトラブルが発生した際、Yahoo!知恵袋などのQ\&Aサイトで情報を探す方は多いでしょう。そこには多くの実体験に基づいた情報がありますが、専門家による回答ではないケースも多いため、内容を鵜呑みにせず、あくまで参考程度に留めることが大切です。
ここでは、知恵袋で頻繁に見られるエラー111に関する質問と、それに対する一般的な考え方を紹介します。
よくある質問1：「復帰ボタンを押しても直りません。これは故障ですか？」
この質問は非常に多く見られます。ガスメーターの復帰操作をしてもエラーが解消しない場合、ガス供給以外の原因、つまり給湯器本体の故障である可能性が非常に高いです。点火装置やセンサーの劣化、電子基板の不具合などが考えられます。この段階で自分でできることはほとんどないため、速やかに専門の業者に点検を依頼するのが正しい判断です。
よくある質問2：「賃貸アパート（マンション）ですが、修理費用は誰が負担しますか？」
賃貸物件の場合、給湯器は部屋の設備の一部と見なされるため、経年劣化による故障の修理費用は原則として大家さんや管理会社が負担します。ただし、入居者の過失で故障させた場合は自己負担となることもあります。重要なのは、トラブルが発生したら、まず大家さんや管理会社に連絡することです。自己判断で業者を手配してしまうと、費用を負担してもらえないケースもあるため注意が必要です。
よくある質問3：「エラー111の修理は自分でできますか？」
この質問に対する答えは明確に「NO」です。給湯器の内部を分解・修理するには、ガスや電気に関する専門的な知識と資格が必須です。資格のない人が内部を触ることは法律で禁止されており、ガス漏れや不完全燃焼による一酸化炭素中毒など、命に関わる重大な事故を引き起こす危険が伴います。絶対に自分で修理しようとせず、プロに任せてください。
知恵袋は同じような悩みを持つ人の存在を知る上では役立ちますが、最終的な判断はプロの意見を仰ぐべきです。
給湯器エラー111の復帰ボタンで直らない場合
- アパートでのエラー発生時の確認ポイント
- マンションでのエラー発生時の注意点
- リンナイ給湯器エラー111の直し方
- ノーリツ給湯器は復帰ボタンで直る？
- エラー111の修理費用の目安
- 修理はどこに頼むのがベスト？
- 給湯器エラー111はまず復帰ボタンを試そう
アパートでのエラー発生時の確認ポイント
アパートにお住まいで給湯器エラー111が発生し、ガスメーターの復帰ボタンを操作しても改善しない場合、次のステップに進む前にいくつか確認すべきポイントがあります。最も大切なのは、自己判断で修理業者を手配する前に、必ず管理会社や大家さんに連絡することです。
アパートに設置されている給湯器は、部屋の備え付け設備であり、その所有者は大家さんです。そのため、経年劣化による故障の修理や交換の責任は、原則として大家さん側にあります。連絡なしに業者を呼んでしまうと、修理費用を支払ってもらえなかったり、後々のトラブルに発展したりする可能性があります。
連絡する際には、以下の情報を整理しておくと話がスムーズに進みます。
- いつからエラーが発生しているか
- エラーコード「111」が表示されていること
- リモコンリセットやガスメーターの復帰操作は試したか
- 復帰操作を試した結果どうだったか（改善しなかった、など）
また、ガスメーターがどこにあるか分からない場合も、管理会社に聞けば教えてもらえます。通常は玄関ドアの横にあるパイプスペース（メーターボックス）内に、電気や水道のメーターと一緒に収められています。
他の部屋でも同様のトラブルが起きていないか、他の住人に聞いてみるのも一つの手です。もし複数の部屋で同時に発生しているなら、アパート全体のガス設備に問題がある可能性も考えられます。いずれにしても、賃貸物件での設備トラブルは、まず管理者へ報告・相談するという流れを徹底しましょう。
マンションでのエラー発生時の注意点
分譲・賃貸を問わず、マンションでエラー111が発生した場合も、基本的な対応はアパートと同様で、最初に管理組合や管理会社へ連絡することが重要です。
特に分譲マンションの場合、「自分の所有物だから自由に業者を選べる」と考えがちですが、注意が必要です。マンションの管理規約によっては、提携している指定業者以外での修理を認めていなかったり、工事の際に事前の届け出が必要だったりするケースがあります。規約を確認せずに工事を進めてしまうと、後で管理組合とトラブルになることも考えられます。
また、給湯器の設置場所にも注意しましょう。多くのマンションでは、玄関脇のパイプシャフト内やベランダに設置されています。特にベランダに設置されている場合、給湯器の給排気口の前に物を置いていないかを確認してください。植木鉢や物置などが排気を妨げ、エラーの原因となっていることもあります。これはすぐに自分で対処できるポイントです。
賃貸マンションの場合は、アパートと全く同じで、設備の所有者である大家さんや管理会社の指示を仰ぎます。
いずれのケースでも、マンションは集合住宅であり、自分の部屋の工事が他の住戸に影響を与える可能性もゼロではありません。安全かつ円滑に問題を解決するためにも、まずは管理者への連絡を優先してください。
リンナイ給湯器エラー111の直し方
国内シェアトップクラスのリンナイ製給湯器をお使いの方も多いでしょう。リンナイの給湯器でエラー111が表示された場合も、パニックになる必要はありません。このエラーコードは業界である程度統一されているため、基本的な対処法は他のメーカーと共通です。
リンナイの公式ウェブサイトでも、エラー111は「点火不良」であり、「ほかのガス機器も使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があるのでご利用中のガス会社様へ相談してください。ガスの供給に問題がない場合は機器の不具合の可能性があります。」と案内されています。
したがって、リンナイの給湯器でエラーが出た際の直し方の手順は以下の通りです。
- リモコンの電源を入れ直す: 一時的なエラーの可能性があるため、運転スイッチを一度切り、再度入れてみる。
- 他のガス機器を確認する: ガスコンロなどがつくか確認し、ガス供給の状態をチェックする。
- ガスメーターの復帰操作: ガスコンロもつかない場合、ガスメーターを確認し、遮断されていれば復帰操作を行う。
これらの手順を試してもエラー表示が消えず、お湯が出ない場合は、給湯器本体の部品、例えば点火プラグやガス電磁弁、基板などの故障が考えられます。この状態になると、専門家による診断と修理が不可欠です。リンナイの修理受付窓口、または信頼できる給湯器専門業者に連絡して、点検を依頼しましょう。
ノーリツ給湯器は復帰ボタンで直る？
ノーリツもリンナイと並ぶ大手給湯器メーカーです。ノーリツ製の給湯器でエラー111が表示された場合、「復帰ボタンで直るか？」という疑問を持つ方も多いですが、その答えは**「原因による」**となります。
前述の通り、エラー111の原因が、地震やガスの長時間利用によるガスメーターの安全装置作動、つまりガス供給の停止であった場合には、ガスメーターの復帰ボタンを操作することで直る可能性があります。これはノーリツ製の給湯器に限らず、全てのガス給湯器に共通することです。
しかし、ガスの供給には問題がないにもかかわらずエラー111が表示される場合は、復帰ボタンを押しても状況は改善しません。この場合は、給湯器内部の部品故障が原因と考えられます。
ノーリツの公式サイトによれば、エラー111で考えられる故障部品として、「イグナイタ、ガス電磁弁、本体基板、点火プラグ、フレームロッド、バーナー」などが挙げられています。また、修理の参考料金として「15,000円～55,000円程度（出張費・診断料含む）」という目安も提示されています。
これらのことから、復帰ボタンはあくまでガス供給を元に戻すための手段であり、給湯器本体の故障を修理する機能はない、ということを理解しておくことが大切です。復帰ボタンを試してもダメなら、それは専門家による修理が必要なサインと捉えましょう。
エラー111の修理費用の目安
ガスメーターの復帰操作など、自分でできる対処法を試してもエラー111が解消しない場合、専門業者による修理が必要になります。その際に最も気になるのが修理費用でしょう。
エラー111の修理費用は、故障している部品や作業内容によって大きく変動します。あくまで一般的な目安ですが、以下の表を参考にしてください。
| 故障箇所 | 費用の目安（出張費・技術料込み） |
|---|---|
| 点火装置・センサー類の交換 | 15,000円 ～ 30,000円 |
| ガス電磁弁の交換 | 20,000円 ～ 40,000円 |
| 電子基板の交換 | 25,000円 ～ 55,000円 |
このように、比較的小さな部品の交換であれば2万円前後で済むこともありますが、給湯器の頭脳部分である電子基板の交換となると、5万円を超える高額な修理になることも珍しくありません。
また、給湯器の使用年数も費用を考える上で重要な要素です。給湯器の設計上の標準使用期間は10年とされています。もしお使いの給湯器が10年近く、あるいはそれ以上経過している場合、高額な修理費用をかけて一つの部品を直しても、すぐに別の部品が故障する「いたちごっこ」に陥る可能性があります。
そのため、使用年数が長い給湯器の場合は、修理費用と新しい給湯器への交換費用を比較検討することをおすすめします。長期的に見れば、最新の省エネ性能の高い給湯器に交換した方が、結果的にコストを抑えられるケースもあります。修理を依頼する際は、業者にその点も相談してみると良いでしょう。
修理はどこに頼むのがベスト？
給湯器の修理を依頼できる先は、主に「ガス会社」「給湯器メーカー」「給湯器専門業者」の3種類に分けられます。それぞれにメリットとデメリットがあるため、ご自身の状況や何を優先したいかに合わせて選ぶのがベストです。
| 依頼先 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 契約中のガス会社 | ・いつも利用しているので連絡しやすく、安心感が大きい ・ガスに関するインフラを熟知している | ・修理や交換の費用が割高になる傾向がある ・対応できる給湯器の機種が限られることがある |
| 給湯器メーカー | ・自社製品に関する知識が豊富で、的確な診断が期待できる ・純正部品での確実な修理が可能 | ・修理費用が比較的高額な場合が多い ・受付時間や対応エリアが限られることがある |
| 給湯器専門業者 | ・修理や交換の費用が比較的安い傾向にある ・対応がスピーディーで、在庫があれば即日交換も可能 ・様々なメーカーの機種を扱っており、選択肢が豊富 | ・業者の数が多く、技術力や対応品質に差がある ・信頼できる業者を自分で見極める必要がある |
安心感を最優先するならガス会社、特定のメーカーへのこだわりや確実性を求めるならメーカー、そして価格や対応の速さを重視するなら給湯器専門業者が選択肢になると考えられます。
近年では、インターネットで複数の給湯器専門業者から見積もりを取り、比較検討する方も増えています。専門業者を選ぶ際は、料金の安さだけでなく、創業年数や施工実績、保証内容、口コミなどをしっかりと確認し、信頼できる業者を選ぶことが鍵となります。
給湯器エラー111はまず復帰ボタンを試そう
- 給湯器のエラーコード111は点火不良を示すサイン
- 主な原因はガス供給の停止、給湯器本体の故障、外部環境の影響
- 最初に試すべきはリモコンの電源を入れ直すこと
- 次にガスコンロがつくかを確認してガス供給をチェック
- ガスが止まっていればガスメーターの復帰ボタンを操作する
- 復帰ボタン操作前にはガス臭くないかの確認が必須
- ガス臭い場合はすぐに換気してガス会社へ連絡
- 復帰操作をしても直らない場合は本体故障の可能性が高い
- リンナイやノーリツなどメーカーを問わず基本的な対処法は同じ
- アパートやマンションなどの賃貸物件ではまず管理会社や大家さんに連絡
- 自己判断で業者を手配すると修理費用が自己負担になるリスクがある
- 修理費用の相場は故障箇所により15,000円から55,000円程度
- 使用年数が10年を超えた給湯器は修理より交換が経済的な場合もある
- 修理の依頼先はガス会社、メーカー、専門業者の3つ
- 何を優先するかで最適な依頼先は異なるため特徴を理解して選ぶことが大切
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